事業所は、要介護及び要支援者の希望を考慮しながら、また心身の状況等に応じて適切な居宅介護計画を提供すると共に、自らその提供する居宅介護計画の質の評価を行なうこと、その他の措置を講ずることにより常に居宅介護支援を受ける立場に立ってこれを提供するように努めます。

居宅介護支援の実施にあたっては、利用者様、ご家族様の意思及び人権・尊厳を尊重します。お客様の選択にも基づき、中立公正な立場で、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように努めます。また、関係の市・町・村、医療機関、介護・福祉関係機関との連携をはかります。