事業の適切な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、介護支援専門員が要介護状態または要支援状態にある高齢者に対して適切な居宅介護支援を提供する事を目的とする。

利用者が要介護状態になっても可能な限り居宅において自立した生活ができるよう援助する。利用者の心身の状態や環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。提供する指定居宅サービス等においては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って特定の種類、特定の居宅介護事業所に偏ることがないよう、公正中立に行う。又、市町村、包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業所、介護保険施設等との連携に努めて行う。