事業所は利用者が要介護状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営めるように、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。事業所は、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービス施設等の多様なサービスを多様な事業所との連携により総合的かつ効果的に提供するよう配慮する。事業所は利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業所に不当に偏する事のないように公正中立に実施する。

利用者の意思を尊重し、公正中立の立場で自立した生活を送れるように支援します。介護支援専門員が、専門的な見地から健康面、精神面の充実を図りながら、他の介護サービス事業者と連携を図りながら、情報交換を行い自立へ向けたケアプランの作成を行います。