利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。又障害や認知症などにより、意思疎通困難な場合であっても常に利用者の権利擁護の立場から、サービスの提供を行います。

社会福祉士の資格を持つケアマネージャーが相談援助・ケアプランの作成を行います。介護サービス提供にあたっては、多様な事業者から保健・医療・福祉など総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、また、迅速なサービス導入を行います。