要介護者からの相談に対し、要介護者等の心身の状況や環境等に応じて、本人や家族の意向等を基に居宅サービスが適切に利用でき、またサービスの種類、内容等の計画を作成しサービスの提供が確保されるよう各事業所等との連絡調整を行い、その要介護者が有する能力に応じた居宅での自立した生活が営めるよう支援する。

サービスの提供にあたり第一に守秘義務を遵守し利用者その家族の意思及び人格を尊重するとともに、公正中立で常に利用者側の立場に立ち、チームケアが十分に機能するよう努め、利用者が安心かつ、その有する能力に応じて自立した生活を営むことが出来るように支援を行っています。