要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切なサービスを多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

専用携帯電話に24時間連絡可能。