１　事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行なう。

２　事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境等に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行なう。

３　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行なう。

４　事業所の介護支援専門員は、居宅サービス計画に基づくサービスの提供が確保されるよう、サービス事業者との連絡調整その他の便宜の提供を行い、介護保険施設への入所を希望する場合に当たっては、介護保健施設への紹介その他便宜の提供を行うものとする。

５　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

当事業所従事者は、介護支援専門員の資格の他に社会福祉士（1名）、介護福祉士（2名）、認知症ケア専門士（3名）、福祉住環境コーディネーター2級（2名）を取得している。特にも認知症に関しては認知症ケア学会の会員となり、学会主催の研修会に参加しているため専門知識を有している。