事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う

２　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、又は利用者の選択に基づき適切な保険・医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、統合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

３　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

専門的な知識を有し、居宅介護サービスを通じ一人一人に合った各種サービス、資源を活用していく