１．要介護状態等になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、利用者の選定に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。

２．事業の実施にあたっては、指定居宅サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者及び介護保険施設等との綿密な連携を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は指定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立な業務に努めるものとする。

地域の高齢者等がいつまでも自宅で安心した生活を維持することができるように、本人並びに家族の意向並びに要望等に沿って必要な介護サービス等を安心して利用できるように支援いたします。