利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括センター、他の居宅サービス事業所並びにその他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供するものと密接な連携に努める。

研修の強化をしています。

さいたま市主催並びに民間の研修にも積極的に参加しています。