利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮します。利用者様の心身の状況、その置かれている環境等の応じて、利用者様の選択に基づき、適切な保健医療・福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、利用者様に提供される指定居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう、公正中立に行ないます。事業の運営に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に務めます。

職員は2人体制。主任ケアマネを配置している。職員は社会福祉士と介護福祉士の資格も持っており、相談業務に力を入れており、また介護に関する相談も受付対応をしている。