１．こずわ居宅介護支援事業所は、高齢者が要介護状態等になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援します。２,利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

お一人お一人の対話を大切にし、その方の意欲を引き出せるように支援します。また、ご利用者様の心身の状態・その置かれている環境に応じて、市町村や多様な事業者から適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。