・当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。

・事業の実施に当たっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者に選択に基づき適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

・事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の人生の歴史を踏まえ、終末に向かっての人生が、利用者に取って悔いの少ない、穏やかな日々となることができるような援助を心掛けていく。