要介護等になった利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じ、利用者の選択に基づき、適切な指定居宅サービス及び保健医療福祉サービス等が多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。

事業実施に当たっては、関係市町村、居宅介護サービス事業者、他の居宅介護支援事業所及び介護保健施設等と綿密な連携を図ると共に、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供されるよう、公正中立な業務を行う。

利用者様を取り巻く環境と状態を把握し、介護保険サービスは、もちろんの事、インフォーマルサービスなどの社会資源を有効に活用し、利用者様の生活を支援します。

また、利用者様、そのご家族様ならびに関係機関との連携を密にし、迅速かつ親切丁寧にお一人お一人の立場に立った支援を行います。