１．利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

２．常に利用者の立場に立って、提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に事業を行います。

３．事業の運営に当たっては、市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等との連携に努めます。

わたしも受けたいケア、わたしも利用したい施設。わたしたちは、それを目指します。