高齢者等の心身の特性に十分配慮し、公正・中立な立場で個人の秘密と人格を尊重した援助を行う。

実施に当たり、関係市町村、指定居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供を心掛ける。

サービスは懇切丁寧を旨とし、利用者の立場及び家族の立場を尊重したサービスに努める。