利用者が介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができる様に配慮する。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者自らの選択に基き適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供される様配慮する。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、居宅サービスを提供する。