介護支援専門員は、利用者が要介護状態となった場合、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営む事が出来る様、利用者に対して適切な居宅サービス計画を作成し、かつ居宅サービスの提供が確保されるよう居宅サービス事業者及び関係機関との連絡調整やその他の便宜の提供を行います。