利用者が可能な限り自宅での自立した日常生活を営めるよう、本人の心身の状況、環境、意向に基づき、公正中立の立場で介護計画を策定し、その実施を確実なものとするため、各サービス事業所のほか、関係機関との密接な連携を図りながら総合的なサービスの提供に努める。

当事業所は、前身が在宅介護支援センターで、当該地域における在宅福祉について長年に亘って関わってきている経験上から、行政や各介護事業所との繋がりも深く、相談からサービス提供までの手続きが円滑に行われている。