・利用者が要介護状態となった場合においても、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の選択に基づき適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように、配慮して行う。・利用者の意思および人格を尊重し、利用者の立場に立って、提供されるサービスが特定の種類または特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。・事業の運営に当たっては、相生市、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健・医療機関との連携に努める。

・要介護状態になったとしても、住み慣れた家や地域の中で自分らしく安心した生活ができるように支援する。・心身の健康維持、生活の安定のため、保健・福祉・医療との連携を図る。・身近な相談窓口になれるように、常に情報収集に努め、地域の社会資源を活用できるように自己研鑽を積む。