利用者の委託を受けて、利用者に対し介護保険法令の趣旨に従って、居宅サービス計画の作成を支援し、指定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ります。

事業所の介護支援専門員が要介護者等からの相談に応じ、及び、介護者がその心身の状態に置かれている環境に応じて、本人やその家族の意向を元に居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービス種類の内容等の計画を作成するととともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行います。