(1).利用者の自立支援、予防の視点を持ち満足度の向上を目指したマネジメントに努める。(2).職員の資質向上のため研修に積極的に参加する。(3).利用者、家族から選ばれる事業所となるよう自己評価、利用者の評価をとおして業務改善を図る。

特定のサービス事業者の利用に偏ることなく、利用者の意思と個別性を十分配慮したサービス調整を行っており、31の事業所を利用している。また、実施内容について自己評価し、課題を明確にし対応するよう努力している。