本事業は、介護給付を必要とする利用者に対し真に必要なサービスを提供できようなプランを作成し、それにより安心と尊厳のある生活を、利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立して営むことができるように支援、予防を目的とする。

適切なサービスが提供されるよう介護計画を作成するとともに、利用者やその家族、連携する介護サービス事業所、病院との連絡・調整をおこなう。