・ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立ってケアプランを作成します。また、提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏る事のないよう、公平中立の立場でサービスの調整を図ります。

・ご利用者様の心身の状況やその置かれている環境等に応じて、ご利用者様の選択に基づき、適切な介護保険サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう努めます。