(1)　組合員とその家族および地域住民が要介護状態になった場合においても、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスを総合的かつ効率的に提供する。(2)　利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを公平かつ中立に提供する。(3)　地域福祉向上のため、市町、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療機関と密接に連携する。

利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な指定居宅サービス事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行っている。