(1)要介護状態になった場合においても、お客様が可能な限りその居宅にて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮します。　(2)お客様の心身の状況、その置かれている環境に応じてお客様の選択に基づき、適切な保険医療サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。　(3)お客様の意思や人格を尊重し、お客さまに提供される指定居宅サービス等が特定の種類、特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることの無いよう、公正中立に行います。

やさしさ　思いやり　笑顔の提供