要介護者等の心身の特性をふまえて利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように支援する。また、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう調整を行なう。

利用者の身体状況や、生活状態の向上、介護者の負担軽減を目指し居宅サービス計画を作成している。また、利用者のニーズに対応すべく相談があれば即時対応している。