利用者がその居宅において、可能な限り有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して介護支援を行う。

利用者及びその家族の意向や希望に応じた迅速かつ適切な対応に心掛け、自立支援の理念に基づいて安心した在宅生活を支援する。