利用者の意思及び人格を尊重し、その置かれている環境等に応じ、利用者の立場に立って、利用者の選択に基づき、適切な保健医療・福祉サービスが総合的に提供できるように配慮する。また利用者の意思・人格を尊重し利用者の立場にたって、居宅サービスが特定の種類・特定の居宅サービス事業者に偏らないように、公平中立に行う。

①利用者の心身の状況や生活環境などに応じ、利用者の選択にもとづき、サービスが総合的に提供されるように努力致します。

②地域包括支援センター、福祉・医療機関、地域のボランティア、民生委員などと連携をとりながら、

　居宅サービス計画を作成し、要介護状態の軽減や悪化の防止に努めます。

③利用者や家族の意思及び人格を尊重し、特定の事業者に偏らないように、サービス提供が公平中立に行います。

④計画作成後は計画の実施状況や課題を把握して、計画を変更し対応して行きます。

⑤鎌倉市社会福祉協議会の成年後見センターや日常生活自立支援事業と連携し、利用者の権利を守って行きます。