１　要介護者等の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して支援を行う。

２　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め、特定の居宅介護サービス事業者に偏ることなく、公平な立場を保つよう努める。

自立援助、他の居宅サービスとの連携を旨とし、専門的知識に基づき相談、助言を行うようつとめる。