事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険、医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正な中立な居宅介護支援を行う。

お客様からの苦情を、お客様の本当の声として、迅速に、そして大切に、スタッフ一同対応しています。また、利用者様の個別性を優先し、状況変更を的確に捉えた居宅介護計画書を作成しています。