介護保険の基本理念に基づき要介護者の心身の特性を踏まえ、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮するとともに、快適な在宅介護が継続できるように支援する。

サービスの提供に当たっては、ご利用者、ご家族との信頼関係及び協働関係の構築に努め、懇切丁寧にサービスを提供いたします。、ご利用者、ご家族に対してサービスの提供方法などについて、理解しやすいように説明いたします。また、ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立ち、その方らしい生活ができるよう支援いたします。ご利用者様に提供されるサービスが特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏することのないように、公正中立に行います。