利用者が要介護状態になった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者の選択に基づき、多様な事業者から総合的かつ効率的にサービスが提供されるよう配慮して行う。サービスが特定の種類、又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

福祉用具プランナー、福祉住環境コーディネーター資格を有する者１名あり。