利用者の意思及び人格を尊重し、心身の状況、置かれている環境、生活に対する希望を考慮し、住み慣れた地域で自立した日常生活を営むことが出来るように支援します。また、利用者の選択に基づき、公正中立の立場から居宅介護サービス計画書を作成し、適切なサービスが確保されるように多様な事業所との連携を行います。

24時間連絡が取れ、必要に応じて早急に対応できる体制となっています。また、要介護状態になっても住み慣れた地域で安心して生活ができるように、利用者の意思及び人格を尊重し、適切な保健・医療・福祉サービス及び介護保険外のサービスにも様々な方面より介護支援専門員として遂行できる範囲において可能な限り支援しております。栃木県統一医介連携ネットワークに参加し、主治医や訪問看護師等と情報共有・連携を行っています。