１．常に利用者の立場にたってサービスの提供に努め、居宅において尊厳のある自立した日常生活を営むことを目的に必要な保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるように支援します。２．居宅サービス計画に基づくサービス事業者の選定にあたっては、ご利用者及び、ご家族の希望をふまえ、公正中立に行います。３．適切なサービスの提供の為に、関係市町村、地域のサービス提供事業者との綿密な連携をはかり総合的なサービスの提供に努めます。

徳洲会の理念である「生命だけは平等だ」に基づき、広く利用者様を受け入れています。また、病院併設のため医療との連携が充分に図られるとともに、医療と看護・介護の総合的なサービスの質の向上に努めています。