事業所の介護支援専門員は、要介護状態になった利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるように支援を行う。

三井住友海上火災　居宅介護支援事業者責任賠償保険に加入。事故発生時は、加入保険会社に早期に連絡し利用者へ対応となる。