事業所の介護支援専門員は、要介護等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から総合的・一体的且つ効率的に提供されるよう援助を行なう。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護事業所、介護保険施設等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

開所当初より、夜間・休日も24時間オンコール対応しています。