事業所の介護支援専門員は要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、可能な限りその居宅においてその能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な居宅サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように公平中立な居宅支援を行う。

関係市町村、地域の保険・医療福祉サービス機関や他の居宅介護支援事業所と連携を図り、総合的サービスの支援または各種研修にも参加しケアマネージャーとしての専門性・資質向上に努め、利用者に安心して介護サービスが出来るよう支援します。