(1)利用者が、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した生活が営むことができるよう配慮して行う。(2)利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。　(3)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、公正中立に行う。(4)事業の運営に当たっては関係機関との連携に努める。

訪問看護師が居宅介護支援専門員を兼任しており、病院、施設、各サービス事業所との連携がとりやすい。また、全員が介護支援専門員連絡協議会の会員で、最新の情報、研修を受け、利用者の自立支援を援助している。