事業者は、介護保険法等の趣旨に沿って、利用者の意思及び人格を尊重し、可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、居宅介護支援を行うものとする。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護保険法等の趣旨に沿って、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう居宅介護支援を行います。また、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

１）利用者の要介護状態の軽減又は悪化防止に資するよう、利用者の心身の状況に応じて適切かつ画一的なサービス提供にならないように配慮します。

２）サービス提供においては懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対して、処遇上必要な事項について理解しやすいような説明を心がけます。

３）居宅サービス計画の作成に当たってのサービス事業者の選択については、利用者又はその家族の希望を踏まえつつ、公正中立に行います。