要介護者の心身の状態を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者本位の観点から各種サービスの調整を行う。関係市町村、地域の保健・医療・福祉のサービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努める

当事業所と同一棟内にある有料老人ホームに居住する入居者への対応が主。利用者やその家族と顔を合わせる機会が多く、利用者・家族の意見等を直接聞く事ができる。