要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう援助を行なう。事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

要介護者等の身体的、精神的状態やニーズ、家庭環境等にあわせたケアプランを作成する。