１．指定居宅介護支援は、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう行われるとともに、医療サービスとの連携に十分配慮して行う。

２．事業者は、自らその提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図らなければならない。

利用者の生活を重視して、本人や家族などの意見を反映させ、地域内の各サービス提供事業者や公的機関と連携したサービス提供を目指す。