お客様の心身の状況・置かれている環境等に応じて、お客様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。また、お客様の意志及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立って、提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者にかたよることのないよう公正中立行います。

栗東市社会福祉協議会は、住民同士のつながりや安心ネットワーク活動を推進し、活動の支援や住民の困りごとを受け止めるしくみがあります。また、住民の生活課題を把握し、解決するために必要なサービス実施にも取り組んでいます。このことを念頭に、個別性と自立の視点から居宅介護支援を行います。