利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活をおくることができるように、利用者の立場に立って援助を行う。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉のサービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスの調整を行う。また、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

要介護状態の方、及びそのご家族の方が、住み慣れた地域で安心した生活が送れるよう、介護や日常生活の相談援助、介護サービスの連絡調整などを通じ支援いたします。また、地域包括支援センターと連携を図りながら、介護予防支援業務の一部を受託し、要支援状態の方の相談支援も行います。

当事業所は地域福祉の推進を図ることを目的とする社会福祉協議会が運営する事業所です。また、奥多摩町のケアセンター（保健・福祉・医療の連携）に位置し、連携体制も整っていることからさまざまな職種の担当者がチームとして支援していくことが可能です。