介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、更に利用者が抱える社会的孤独の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的・精神的な負担の軽減を図るために、総合的なサービスの提供を行います。

要介護者が可能な限り、居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が送れるよう、保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的にサービスの提供、プランの立案を行います。常に相手の立場に立ち、公平中立に業務を行います。