ケアマネジメント向上のために、地域の社会資源把握及びケアマネジャーの質の向上に努める。利用者のケアマネジャーに対する要望や苦情点などを明確にし信頼関係向上に努める。利用者のニーズの把握や適切な介護計画の確認に努める。

介護保険法に準じ、ご利用者やご家族のニーズを把握し、様々な社会資源を取り入れながら自立支援に向けてのプランニングを行ない且つ在宅生活支援に向けての助言や援助を公正中立を常とし、業務に遂行していきます。