事業所の介護支援専門員は、要介護等の心身の特性を踏まえて、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むために必要な保健医療サービス、福祉サービスを適切に利用することができるよう、居宅サービス計画の作成、介護保険施設への紹介、その他の便宜の提供を行う。又、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者様のご家庭や現在利用中のサービス事業所へ定期的に訪問して、ご利用者様の心身の状況、置かれている環境等を把握したうえで、居宅介護サービス及びその他の必要な保健医療サービス、福祉サービスを総合的かつ効率的に、公正中立に介護サービスが受けられるよう、配慮して支援しています。