利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り、居宅において、その有する能力に応じ、自立した生活が営めるよう、利用者の心身の状況やその置かれている環境等に配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。また、利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

その人に合ったサービスを選定し、適切なサービス事業所を選択できるよう支援します。