要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とし、介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。また、事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健・医寮。福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

その方の「望む暮らし方」を尊重し、その暮らしが実現できるよう、できる限りの社会資源を活用し、支援していきます。また、医療機関や他の事業所との連絡・調整を密にし、常に適切なサービスが提供できてきるかを確認できる体制作りをしていきます。